CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Ambito di applicazione
Le condizioni generali di contratto (di seguito "CG") si applicano a tutti i negozi online www.nutzfahrzeuge-zubehoer.ch e www.casco-accessories.com (di seguito "Online Shop"). Entrambi i negozi online sono gestiti da Casco Accessories GmbH (di seguito "Casco Accessories").
Le CG si applicano anche a tutti i negozi giuridici che non vengono conclusi tramite i negozi online, ma direttamente con Casco Accessories, sia per iscritto che per telefono o a voce.
I negozi giuridici tra la società CASCO ACCESSORIES GmbH (di seguito denominata "Venditore") e i suoi clienti sono disciplinati esclusivamente dalle seguenti Condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") nella versione in vigore al momento dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione delle presenti CGV valida al momento dell'ordine fa fede in ogni caso e non può essere modificata unilateralmente per questo ordine. Eventuali condizioni del cliente che siano in contrasto o si discostino dalle presenti CGV non saranno riconosciute.
L'offerta di prodotti e servizi del negozio online si rivolge principalmente a clienti con residenza o sede aziendale in Svizzera o nel Liechtenstein. Per i clienti con sede al di fuori della Svizzera o del Liechtenstein, Casco Accessories prepara offerte personalizzate, che vengono inviate per posta o per e-mail.
Nel caso di prodotti contrassegnati sul sito web come "usati", "di seconda mano" o "occasionali", si applicheranno condizioni aggiuntive e/o termini e condizioni che si discostano in parte dalle presenti CGC e che saranno esplicitamente comunicati nel negozio online o al momento della conferma dell'ordine.
2. Prodotti, prezzi, disponibilità e tempi di consegna
Le immagini dei prodotti in pubblicità, brochure, shop online, offerte, ecc. sono a scopo illustrativo e non sono vincolanti.
Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online sono prezzi finali che includono tutte le tasse (in particolare l'IVA). Le spese di spedizione e imballaggio sono indicate separatamente nel carrello e nella conferma d'ordine o nella fattura.
Casco Accessories si riserva il diritto di offrire condizioni di vendita e prezzi diversi a seconda del tipo di cliente. Nel caso di concessionari, rivenditori o officine, Casco Accessories si riserva il diritto di offrire prezzi e condizioni determinati da accordi speciali.
Casco Accessories attribuisce grande importanza alla disponibilità e ai tempi di consegna attuali e precisi. Tuttavia, soprattutto a causa di problemi di produzione o di consegna, possono verificarsi ritardi nelle consegne sia presso Casco Accessories che presso i produttori o i trasportatori. Tutte le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono pertanto senza garanzia e possono essere modificate in qualsiasi momento.
3. Conclusione del contratto
a. Conclusione del contratto
I prodotti e i prezzi del negozio online sono considerati un'offerta. Tuttavia, tale offerta è sempre soggetta alla condizione che il contratto venga sciolto in caso di impossibilità di consegna o se i prezzi indicati sono errati, sia per il prodotto che per le spese di spedizione e imballaggio.
Il contratto di acquisto viene stipulato per i prodotti o i servizi di Casco Accessories non appena il cliente effettua l'ordine nel negozio online, direttamente presso la sede di Casco Accessories, per telefono o per e-mail (di seguito denominato "contratto di acquisto"). L'ordine del cliente costituisce un contratto d'acquisto vincolante per la conclusione di un'offerta alle condizioni in esso contenute.
L'arrivo di un ordine online viene segnalato al cliente tramite una conferma d'ordine generata automaticamente da Casco Accessories all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. La ricezione della conferma d'ordine generata automaticamente non costituisce una promessa di effettiva consegna del prodotto. Essa indica semplicemente al cliente che l'ordine effettuato è stato ricevuto dal negozio online e che il contratto con Casco Accessories è stato quindi concluso, a condizione che la consegna sia possibile e che il prezzo sia corretto.
Un contratto d'acquisto è concluso solo quando il venditore conferma l'offerta al cliente mediante una conferma d'ordine o con la consegna della merce.
Se il venditore non accetta l'ordine di un cliente, ne informa immediatamente il cliente. Ciò vale anche per gli ordini verbali (ad esempio per telefono).
La conclusione del contratto e gli accordi sulle date di consegna sono subordinati alla corretta e puntuale consegna da parte dei nostri fornitori. Se dopo la conclusione del contratto si scopre che il/i fornitore/i, così come le aziende responsabili del trasporto, causano ritardi e/o errori di consegna, il venditore non sarà responsabile di eventuali costi conseguenti e/o di eventuali costi aggiuntivi e/o danni sostenuti a causa di tale ritardo.
Se la merce ordinata non è disponibile, il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto. Il cliente sarà informato immediatamente della mancata disponibilità e l'eventuale corrispettivo già pagato dal cliente sarà rimborsato senza indugio.
Il venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali in qualsiasi momento, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente.
Se un cliente, domiciliato all'estero, che non è iscritto al registro IVA svizzero o è soggetto al pagamento dell'imposta in Svizzera, effettua un ordine, il cliente, in quanto importatore dei prodotti forniti dal venditore, è responsabile delle tasse di importazione e di eventuali dazi doganali nel paese di importazione.
b. Conclusione separata del contratto per i servizi di assemblaggio con i partner contrattuali
Per i servizi di montaggio, il venditore si avvale di fornitori terzi, detti anche partner di montaggio. A tal fine, un contratto separato per i lavori di montaggio sarà stipulato direttamente tra il cliente e i nostri partner di montaggio e sarà valido esclusivamente tra le due parti contraenti. Il presente contratto di montaggio esonera il venditore da qualsiasi responsabilità in relazione alla fornitura del lavoro di montaggio e del servizio associato.
L'assemblaggio ordinabile è indicato nell'offerta, nella conferma d'ordine e nella fattura del venditore al cliente. A tal fine, il venditore funge solo da intermediario. Il prezzo precedentemente concordato per il lavoro di montaggio è soggetto all'esattezza delle informazioni fornite dal cliente ed è quindi rilevante per la durata del lavoro di montaggio. Pertanto, è ammesso anche uno scostamento proporzionale dal prezzo precedentemente offerto per il lavoro di montaggio. In caso di montaggio non completato o interrotto, il contratto di acquisto stipulato separatamente rimane inalterato e quindi valido. La presenza del cliente nel luogo di montaggio non è ammessa durante il montaggio.
4. Consegna / ritiro in filiale
Per i prodotti e i servizi di Casco Accessories, il cliente ha a disposizione tutte le opzioni di consegna e ritiro, che sono indicate nel negozio online alla voce "Consegna e ritiro".
L'indirizzo di consegna del cliente, che si trovi in Svizzera, nel Liechtenstein o all'estero, deve essere facilmente raggiungibile con un camion. In caso contrario, i costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Se il cliente non accetta i prodotti ordinati alla data di consegna concordata o indicata, sarà responsabile dei costi e delle conseguenze che ne derivano.
Se il cliente non ritira i prodotti ordinati presso la filiale o la sede di Casco Accessories entro 14 giorni di calendario dal momento in cui i prodotti sono pronti per il ritiro, Casco Accessories può sciogliere o annullare il contratto.
5. Obbligo di revisione
Il cliente deve controllare immediatamente i prodotti consegnati o ritirati per verificarne la correttezza, la completezza e i danni alla consegna.
In caso di spedizioni, eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto devono essere annotati sulla bolla di consegna.
Danni alla consegna, consegne errate e incomplete devono essere segnalati al venditore entro 3 giorni lavorativi dal momento del ritiro o della consegna. Il cliente deve segnalarlo per iscritto all'indirizzo e-mail info@casco-accessories.com con foto. Il cliente non può mettere in funzione il prodotto. Deve conservarlo nell'imballaggio originale così come l'ha ricevuto fino a quando non sarà stata chiarita l'ulteriore procedura con il venditore.
6. Ordini da paesi terzi
In caso di ordini provenienti da paesi terzi come Germania, Francia, ecc. possono essere applicati dazi d'importazione, tasse d'importazione e costi di movimentazione aggiuntivi da parte del paese interessato o successivamente dal vettore. Tali costi non sono indicati dal venditore e devono essere pagati direttamente dall'acquirente al vettore.
7. Pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri o in euro. Il pagamento in contanti è possibile solo per la raccolta diretta.
Le opzioni di pagamento offerte come mezzo di pagamento nel negozio online alla voce "Metodo di pagamento" sono a disposizione del cliente.
Le spese per il metodo di pagamento in vigore, che possono essere addebitate dal venditore, possono essere visualizzate alla voce "Metodi di pagamento" e sono indicate in dettaglio durante il processo di ordinazione.
In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento istantanei, l'addebito viene effettuato al momento dell'ordine.
In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento. I prodotti presenti nel magazzino del venditore sono riservati fino alla scadenza del termine di pagamento di un massimo di 7 giorni di calendario. Ciò vale anche per i prodotti ordinati all'esterno, ma elaborati e spediti tramite il nostro magazzino. Nel caso di prodotti consegnati direttamente ai nostri clienti da un fornitore, l'ordine esterno verrà effettuato solo dopo il ricevimento del pagamento.
In caso di acquisto in conto vendita, il cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro il termine indicato nella conferma d'ordine dopo il ricevimento della consegna senza alcuna detrazione (sconto).
b. Inadempienza di pagamento
Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento, in tutto o in parte, tutti gli importi in sospeso dovuti dal Cliente al Venditore a qualsiasi titolo diventeranno immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato entro 3 giorni di calendario dal primo sollecito) e il Venditore potrà immediatamente esigere il pagamento di tali importi e cessare ulteriori consegne di Prodotti al Cliente.
Il venditore addebiterà una tassa di gestione di 25 franchi svizzeri per il secondo sollecito e di 35 franchi svizzeri per il terzo sollecito. In caso di solleciti infruttuosi, gli importi delle fatture possono essere assegnati a una società incaricata dell'incasso. In questo caso, potrà essere addebitato un ulteriore tasso percentuale annuo fino al 15% sull'importo della fattura dovuto a partire dalla data di scadenza. L'azienda incaricata della riscossione rivendicherà gli importi insoluti a proprio nome e per proprio conto e potrà addebitare ulteriori spese di elaborazione.
c. Mantenimento del titolo
I prodotti ordinati rimangono di proprietà del venditore fino a quando non viene effettuato il pagamento completo al venditore. Il venditore ha il diritto di effettuare una registrazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà. Prima del trasferimento di proprietà, non sono consentiti la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la lavorazione o la trasformazione senza l'esplicito consenso del venditore.
8. Modifica dell'ordine o cancellazione
Gli ordini obbligano il cliente ad accettare i prodotti e i servizi. Modifiche o cancellazioni successive degli ordini da parte del cliente possono essere accettate dal venditore e/o dai partner di montaggio a propria discrezione e può essere addebitata una tassa di gestione pari al 20% del valore dell'ordine cancellato, ma almeno 60 franchi svizzeri, nonché l'eventuale perdita di valore dei prodotti cancellati dall'ordine. Il venditore e/o il partner di montaggio possono rifiutare completamente gli annullamenti.
Se dopo l'ordine o la stipula del contratto si verifica un'impossibilità (parziale) di consegna (condizione risolutiva) ai sensi della sezione 2, il cliente verrà immediatamente informato via e-mail. Se il cliente ha già pagato, l'importo sarà rimborsato. Se il pagamento non è ancora stato effettuato, il cliente sarà esonerato dall'obbligo di pagamento. Sono esclusi ulteriori reclami dovuti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna.
9. Garanzia
a. Disposizioni di base
Il venditore garantisce che il prodotto ordinato è privo di difetti (ad esempio di materiale) e funzionale per 2 anni dalla consegna o dal ritiro in proprio. Il periodo di garanzia prosegue indipendentemente dalla fornitura di servizi di garanzia. La garanzia può essere interrotta mediante riparazione gratuita (il periodo di garanzia originale continua per l'intero prodotto); sostituzione parziale e completa con un prodotto usato/riparato equivalente (in caso di sostituzione nel 1° anno di garanzia, il periodo di garanzia originale continua; in caso di sostituzione nel 2° anno di garanzia, il periodo di garanzia è di 1 anno dalla data di sostituzione); sostituzione con un nuovo prodotto da parte del venditore (nuovo periodo di garanzia di 2 anni dalla data di sostituzione).
Sono escluse dalla garanzia le parti soggette a usura, quali cerniere, serrature, sistemi di chiusura e sistemi di tenuta, che possono essere danneggiate da un uso normale e/o difettoso nel corso del periodo di garanzia attraverso l'uso quotidiano. Per tutti gli altri aspetti si applicano le esclusioni di responsabilità di cui alla clausola 8.
Sono escluse tutte le ulteriori disposizioni, in particolare le disposizioni di legge sulla garanzia.
b. Disposizioni aggiuntive per i beni in promozione e usati
Ai prodotti già scontati, contrassegnati nel negozio online come "promozione", "prodotto dimostrativo", "ricondizionato", "usato" o "prodotto da esposizione", si applicano termini diversi. Il cliente è consapevole che si tratta di prodotti usati che possono presentare lievi difetti ottici o che possono essere prodotti ricondizionati. I difetti ottici non hanno alcuna influenza sul funzionamento del prodotto. Questi difetti sono esclusi dalla garanzia e sono indicati nei dettagli dell'articolo. Inoltre, il periodo di garanzia per questi prodotti è di un mese dalla consegna o dal ritiro, a meno che ciò non sia chiaramente escluso nella descrizione dell'articolo sul sito web o nella conferma dell'ordine.
10. Responsabilità ed esclusione di responsabilità
La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, in nessun caso il Venditore sarà responsabile per (i) negligenza ordinaria, (ii) danni indiretti e consequenziali e perdita di profitto, (iii) risparmi non realizzati, (iv) danni derivanti da ritardi nella consegna e (v) atti e omissioni delle persone ausiliarie del Venditore, sia contrattuali che extracontrattuali.
Per il resto, il Venditore declina ogni responsabilità nei seguenti casi:
§ conservazione, regolazione o utilizzo improprio, extracontrattuale o illegale dei prodotti;
§ Utilizzo di parti di ricambio o accessori non compatibili;
§ mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
§ forza maggiore, in particolare danni causati da elementi, umidità, cadute e urti, ecc. per i quali il venditore non è responsabile, e ordini ufficiali.
11. Modifiche al design
I nostri fornitori si riservano il diritto di apportare modifiche al design in qualsiasi momento. Tuttavia, non siamo obbligati ad apportare tali modifiche ai prodotti già consegnati.
12. Restituzione di merci prive di difetti
Alle condizioni elencate al punto 12.a., Casco Accessories concede il diritto di restituire i prodotti ordinati. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui è entrato in possesso della merce.
Per esercitare questo diritto di recesso, l'acquirente deve informare CASCO Accessories GmbH della decisione di recedere dal presente contratto mediante una chiara dichiarazione (e-mail a: info@casco-accessories.com o lettera a: CASCO Accessories GmbH, Passwangstrasse 20, Isola Areal - Bau 84, CH-4226 Breitenbach) della decisione di revocare il presente contratto.
Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti al venditore a spese del cliente entro 7 giorni di calendario dall'applicazione del diritto di recesso. In caso di mancata restituzione del prodotto o dei prodotti entro tale termine, il diritto di recesso decadrà e la merce sarà fatturata o l'importo pagato in anticipo non sarà rimborsato e il contratto di acquisto si intenderà concluso.
I prodotti devono essere restituiti con tutti gli accessori nella confezione originale non aperta. Solo dopo il ricevimento e l'adeguata verifica della completezza dei prodotti da parte del venditore, quest'ultimo rimborserà al cliente il prezzo d'acquisto pagato in anticipo, al netto di eventuali costi aggiuntivi (sdoganamento per la reimportazione, trasporto supplementare, imballaggio danneggiato, ecc.) sostenuti a causa della restituzione dei prodotti. Nel caso di clienti con fattura, verranno addebitati i costi aggiuntivi sostenuti per la restituzione dei prodotti. I prodotti danneggiati non saranno ritirati o saranno fatturati interamente al cliente.
a. I seguenti prodotti sono esclusi dal diritto di recesso:
i. Gli hardtop che non sono disponibili in magazzino presso la sede di Casco Accessories e che vengono ordinati su richiesta dell'acquirente. Questo vale anche per gli ordini effettuati nel negozio online.
ii. Coperture che non sono disponibili in magazzino presso la sede di Casco Accessories e che vengono ordinate su richiesta dell'acquirente. Questo vale anche per gli ordini effettuati nel negozio online.
iii. Tutti i prodotti che non sono disponibili in magazzino presso la sede di Casco Accessories e che vengono ordinati su richiesta dell'acquirente. Questo vale anche per gli ordini effettuati nel negozio online.
13. Valutazione e blog
Pubblicando commenti e contributi nell'area di valutazione e blog, l'autore conferma di accettare le condizioni di valutazione di cui alle Condizioni di valutazione di CASCO Accessories GmbH.
14. Protezione dei dati
La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica al trattamento dei dati personali da parte di CASCO Accessories GmbH.
15. Validità parziale
L'eventuale invalidità o inefficacia di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni e delle presenti CGV nel loro complesso.
15. Legge applicabile e foro competente
Al rapporto contrattuale si applica esclusivamente il diritto svizzero; ciò vale anche per gli acquisti effettuati da paesi terzi come Germania, Francia, Italia, Austria, ecc.
Per tutte le rivendicazioni presenti e future derivanti dal rapporto commerciale con privati, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è la sede legale di CASCO Accessories GmbH, Richteramt Dorneck-Thierstein.
16. Avviso di copyright
La CASCO Accessories GmbH è proprietaria dei diritti d'autore delle presenti CGC.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione o altro utilizzo di questi termini e condizioni è vietato e possibile solo con il consenso scritto di CASCO Accessories GmbH. CASCO Accessories GmbH si riserva il diritto di adire le vie legali in caso di violazione delle presenti condizioni.